海威马映影欢乐城的黄昏来得格外温柔,金色的阳光穿过“层岩巨渊”场景的机械裂隙,在石板路上投下斑驳的光斑。娜维娅倚着 newly-built 工匠创意墙,看着派蒙蹦蹦跳跳地将“服务值评估表”贴在每个摊位前,嘴角不禁泛起笑意。
“这张表真的能看懂吗?”旅行者接过她递来的薄荷柠檬茶,目光落在表格上复杂的柱状图,“比如这个‘海威马抱枕摊位’,满意度92%,但‘排队时长’分项只有65%?”
“所以我们要给摊位加装‘自动缝制机’。”娜维娅用吸管搅动冰块,“克利夫兰先生改良的蒸汽缝纫机可以将制作速度提升三倍——不过需要先培训员工操作。”
派蒙突然从摊位后探出头,手里举着沾满布料碎屑的评估表:“那我们是该花资金买机器,还是花时间培训员工呀?娜维娅小姐的‘拆分成小事’魔法,现在该怎么用呢?”
娜维娅笑着抽出羊皮纸,用羽毛笔在中间画了条竖线:“左边写‘买机器’的利弊,右边写‘培训员工’的得失。比如——”她在左边写下“效率提升快”,右边写下“员工技能永久提升”,“看起来前者能快速解决排队问题,但后者能为未来的衍生商品生产打下基础。”
旅行者盯着纸上的字迹,忽然想起在璃月港处理商战时,钟离曾说过的话:“真正的商人要学会在‘应急’与‘长线’之间寻找平衡。”他指着右边的“员工技能”项:“就选培训吧。记得上次在须弥,学者们说‘知识才是最保值的投资’。”
娜维娅点头,在“培训员工”项画下星标。这时,年轻工匠跑过来,手里捧着个机械萤火虫:“旅行者先生!我们用多余的齿轮做了‘服务值提示灯’——当摊位满意度达标时,灯会变成蓝色;需要改进时,就亮红色!”
派蒙眼睛一亮:“哇!这样就不用一首盯着表格啦!快试试这个抱枕摊位!”
机械萤火虫停在摊位上方,翅膀忽闪两下,射出蓝色光束在地面画出笑脸。摊主兴奋地举起拳头:“太棒了!我的‘海威马尾巴摇摇乐’终于得到认可了!”
“这就是‘把复杂的事拆成小事’的魔法。”娜维娅摸了摸萤火虫的翅膀,金属表面还带着工匠们的体温,“每个摊位都是欢乐城的齿轮,当每个齿轮都精准咬合,整座乐园才能流畅运转。”
远处忽然传来阿乔的怒吼:“什么?!培训员工还要我当模特?伟大圣龙的姿态岂是凡人能模仿的?”
三人赶到时,只见克利夫兰正举着速写本,机械义眼发出蓝光:“您的火焰喷射角度与蒸汽映影机的热力场完美匹配,只要员工学会控制——”
“拒绝!”阿乔的尾巴重重拍在地上,扬起一片沙尘,“除非……培训结束后,我要在‘龙息烧烤’摊位挂一块‘圣龙认证’的金匾!”
娜维娅立刻掏出合约羊皮纸:“成交。但金匾的设计必须经过刺玫会审美审核——比如,加上海威马夫人的卡通形象如何?”
阿乔的龙鳞泛起粉色,尾巴尖不自在地晃了晃:“勉、勉强可以接受……但字号要比她的大两倍!”
派蒙捂着嘴偷笑,忽然指着培训教室方向:“看!艾可菲主厨在教工匠们做‘元素共鸣小蛋糕’呢!”透过玻璃窗,只见主厨们正将风元素蒲公英籽融入奶油,雷元素导电糖丝在蛋糕顶噼啪作响。
“这是‘五感联动料理’的简化版。”娜维娅解释道,“先推出便携小蛋糕,测试市场反应——等员工培训完成,再推出完整版套餐。”
旅行者注意到教室后排,那个曾躲在机械鸟后的年轻工匠正认真记录着配方,鼻尖还沾着奶油。他忽然想起今早看见的一幕:工匠们自发在休息区搭建了“创意灵感墙”,上面贴满了便签纸,写着“在过山车轨道旁种会唱歌的花”“让机械鸟叼着故事书飞给小朋友”等奇思妙想。
“或许我们该设立‘最佳创意奖’。”他指着灵感墙上的闪光贴纸,“用乐园股份作为奖励——就像璃月的‘万民堂创新菜’分红那样。”
娜维娅的羽毛笔在合约纸上沙沙作响:“我正有此意。刺玫会的老董事们总说‘工匠只需执行’,但你们证明了——每个灵魂都可能是创意的火花。”
当第一盏蒸汽路灯亮起时,“员工培训中心”的旗帜在晚风中扬起。阿乔的金匾被郑重其事地挂在烧烤摊上方,海威马夫人的卡通形象正捧着肋排,对着龙首图案露出甜甜的笑。派蒙举着“服务值提示灯”在乐园里飞来飞去,蓝色的光点如流萤般缀满每个角落。
年轻工匠跑过来,手里捧着刚烤好的“创意小蛋糕”,风元素奶油在他掌心轻轻浮动:“旅行者先生,这是用您教我的‘拆分法’做的——先把奶油打发分三次,再分别加入不同元素材料……您看,是不是比上次稳定多了?”
旅行者咬下一口,风的轻盈与雷的微麻在舌尖炸开,蛋糕芯里还藏着一颗酸甜的树莓——就像乐园里每个微小却闪光的努力,最终汇聚成令人惊叹的味觉奇迹。
娜维娅翻开新的经营日志,在扉页写下:“齿轮因差异而独特,乐园因多元而鲜活。当每个‘小事’都被认真对待,再宏大的梦想也能被稳稳托住。”
派蒙趴在她肩头,看着远处正在互相传授烘焙技巧的工匠们,忽然打了个哈欠:“原来经营的魔法,就是让每个人都觉得自己很重要呀……明天还要给阿乔的金匾抛光,给萤火虫们换灯泡,给新员工发培训手册……”
“但我们可以一件一件来。”旅行者笑着揉了揉她的头,“就像艾可菲主厨说的,先烤好一块蛋糕,再考虑整个宴会。”
星空下的欢乐城渐渐安静,只有机械萤火虫的蓝光与阿乔尾巴的火焰仍在跳动。某个摊位的“服务值提示灯”忽然变成粉红色——那是摊主为庆祝培训结束,特意调制的“双倍快乐色”。
娜维娅合上日志,怀表的齿轮声与远处的海浪声融为一体。她忽然明白,真正的经营哲学从来不在复杂的公式里,而在每个被认真对待的小细节中,在每个因被重视而发光的灵魂里。
而他们,正在用耐心与热爱,将齿轮与梦想,酿成最甜美的月光。